Как предпринимателю использовать нейросеть ChatGPT, чтобы больше успевать

ChatGPT - нейронная сеть, которая приносит выгоду бизнесу, повышая эффективность работы программистов, копирайтеров, сотрудников колл-центра и менеджеров. Мы предоставляем руководство по началу использования этой технологии.

В США ChatGPT широко применяется в бизнесе. Почти половина компаний, внедривших чат-бота, сообщили, что нейронная сеть помогла им заменить сотрудников и снизить расходы. Четверть из них сэкономила не менее 75 000 долларов. Эти данные получены в результате опроса карьерного сайта Resume Builder, который был проведен среди 1000 компаний США.

Согласно отзывам респондентов, ChatGPT используется в следующих областях:

Написание кода – 66%,
Копирайтинг – 58%,
Поддержка клиентов – 57%,
Подготовка резюме, встреч и документов – 52%.

В данной статье мы расскажем, как подключить ChatGPT и работать с ней, а также укажем, в каких задачах она показывает хорошие результаты, а в каких – на данный момент еще не достаточно эффективна.

Что такое ChatGPT ?

ChatGPT - это интерактивный чат, где вы можете задавать вопросы и получать релевантные ответы в формате текста или кода. Он основан на языковой модели, которая работает подобно функции T9 на смартфоне: вы вводите запрос, и модель пытается предсказать, какие слова могут продолжить запрос.

Особенностью ChatGPT является то, что это одна из самых больших языковых моделей. Разработчики построили алгоритм, который учитывает сотни миллиардов параметров, и обучили его на терабайтах данных, включающих тексты с GitHub, Twitter и Reddit, после фильтрации от спама. Например, третья версия нейросети обрабатывала данные для обучения в течение месяца.

ChatGPT обладает следующими возможностями:

Подробно отвечать на сложные вопросы.
Писать в стиле известных личностей, таких как Илон Маск.
Составлять планы и проводить расчеты.
Создавать стихи и музыкальные аккорды.
Писать сценарии.
Писать код и находить ошибки в нем.
Помогать сдавать экзамены.
Учитывать контекст и предпочтения в вопросе.

Существует несколько версий ChatGPT: первая, вторая, третья, 3.5 и четвертая. Наилучшие результаты показывают последние две версии. Они способны учитывать контекст предыдущего общения. Например, если вы попросите модель сначала написать бизнес-план для выхода на платформу Ozon, а затем попросите рассчитать экономику продукта, модели не придется напоминать, о каком продукте идет речь. Благодаря этой особенности студент РГГУ сотрудничал с ChatGPT и написал дипломную работу.

С чем ChatGPT пока не так хорошо справляется

Есть несколько областей, в которых ChatGPT может допустить ошибки:

Проверка фактов: ChatGPT не способна искать информацию в Интернете или отличать достоверные факты от ошибочных. Она предоставляет ответы на основе предоставленных ей данных, и нельзя быть уверенным в достоверности этой информации.
Ответы на вопросы о событиях, произошедших после 2021 года: ChatGPT имеет знания, ограниченные обучающими данными, которые включают информацию до сентября 2021 года. Она не может обновляться автоматически и не имеет доступа к последним событиям.
Пересказ текстов: ChatGPT может иногда неправильно перефразировать или воспроизвести содержание текста. Ее ответы могут содержать неточности или недостаточно точно передавать информацию из исходного текста.

Например, если спросить ChatGPT о том, стоит ли продавать кошачий корм на маркетплейсах в России, она может дать информацию о размере рынка и тенденциях, но не сможет предоставить конкретные и актуальные данные. Если нужны точные и актуальные данные, рекомендуется обратиться к исследованиям рынка или специализированным базам данных, таким как Statista, Euromonitor или MarketResearch.com, чтобы получить более надежную информацию.

Вопросы о текущих событиях точно не стоит задавать. Во время обучения ChatGPT использовались тексты, описывающие мир до 2022 года. Поэтому спрашивать о событиях, произошедших после 2021 года, не имеет смысла. ChatGPT не знает, кто получил "Оскар" в 2023 году или как пополнить баланс Apple ID из России.

Пересказ текстов не стоит поручать. Иногда нейросеть может представлять неправду в виде факта. Например, когда мы спросили, стоит ли продавать корм для кошек на маркетплейсах в России, ChatGPT утверждала, что в России кошек больше всего среди домашних животных. Мы запросили источник этой информации, и ChatGPT сообщила, что ошиблась, и что собаки являются самыми распространенными животными в России, ссылаясь на данные ВЦИОМ. Однако при поиске этого опроса в Интернете мы не смогли найти соответствующий источник.

Пример ChatGPT

— Откуда информация о том, что кошки — самые популярные домашние животные в России? — Прошу прощения за ошибку в предыдущем ответе. Согласно данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), самыми популярными домашними животными в России являются собаки, а затем следуют кошки. Результаты опроса 2021 года показали, что у 36% владельцев домашних животных есть собаки, а у 30% — кошки. Популярность кошек в качестве домашних питомцев в России постепенно растет, и их владельцы по-прежнему составляют значительную часть населения, имеющего домашних животных.

Благодарю за замечание, и я приношу свои извинения за возникшую путаницу.

Таким образом, если транскрибировать видеозвонок коллег и попросить нейросеть из расшифровки выписать резюме разговора, ChatGPT может что-то соврать

Как предпринимателю можно эффективно использовать ChatGPT?

Вот список задач, в которых ChatGPT может быть полезен:

Генерация идей: ChatGPT может помочь вам придумать новые идеи. Просто попросите его предложить несколько вариантов, и вероятно, среди них будет хотя бы одна перспективная идея. Затем вы можете попросить модель уточнить эту идею, разъяснить ее и обсудить ее с коллегами. Этот процесс сам по себе может значительно продвинуть вас вперед.

Примеры вопросов, которые можно задать ChatGPT:

У меня есть продукт, который стоит так-то. Предложи пять идей, как его улучшить.
У меня есть бизнес с такими-то показателями. В каком направлении мне развиваться? Предложи пять идей.
Какие подарки можно сделать партнерам по бизнесу? Предложи десять идей.
Изучение нового рынка: ChatGPT может помочь вам получить информацию о новых рынках или отраслях. Вы можете попросить модель исследовать конкретную область, предоставить свежие данные и выявить закономерности. Это может помочь вам принять информированные решения о будущих направлениях вашего бизнеса.
Написание бизнес-планов и стратегий: ChatGPT может помочь вам составить бизнес-план, стратегию или дорожную карту. Вы можете попросить модель поделиться советами по различным аспектам планирования и помочь вам сформулировать свои идеи более четко и последовательно.
Обработка данных и выявление закономерностей: ChatGPT может помочь вам анализировать и обрабатывать данные. Вы можете попросить модель проанализировать ваши данные, найти скрытые закономерности и сделать выводы, которые помогут вам принять более обоснованные бизнес-решения.
Обучение новому: ChatGPT может помочь вам узнать что-то новое. Вы можете задавать вопросы по различным темам и попросить модель предоставить вам информацию и объяснения. Это может быть полезно при изучении новых областей знаний или получении конкретных данных.
Написание текстов: ChatGPT может быть полезен при написании текстов, будь то статьи, блоги, рекламные материалы или другие текстовые документы. Вы можете попросить модель помочь вам сформулировать идеи,

Если вашим идеям не удается приобрести актуальность, рекомендуется уточнить запрос, добавив дополнительные подробности о том, как ваш бизнес развивается, каким образом он приносит прибыль и так далее. Если все еще не удается получить подходящие идеи, можно добавить еще информации, продолжая этот процесс, пока идеи не станут релевантными.

Один из подходов — изучение нового рынка. Если вы входите на новый рынок, открываете новое направление или только запускаете бизнес, можно обратиться к нейросети с вопросами, связанными с этой задачей. Например, попросить ее рассказать о конкурентах и потребностях вашей целевой аудитории.

Однако важно учесть, что полностью полагаться на ChatGPT может быть опасно. Ответ на вопрос, стоит ли сейчас начинать продавать определенные микрофоны в России, можно узнать только через реальный запуск бизнеса и проверку всех гипотез. Кроме того, как упоминалось ранее, нейросеть не осведомлена о событиях, произошедших после 2021 года, и может содержать фактические ошибки. Поэтому, относясь к всей информации, связанной с актуальными событиями, следует быть особенно критичным.

Для составления бизнес-плана, стратегии или дорожной карты вы также можете обратиться к ChatGPT. Если вы часто запускаете новые проекты, можно попросить нейросеть создать черновики планов. Например, если вам требуется разработать план запуска нового направления бизнеса, по которому ваша команда будет работать, ChatGPT может помочь вам в этом процессе. Иногда такие планы бывает сложно начать составлять, поскольку необходимо учесть множество факторов и существует риск чего-то упустить, например, регистрацию товарного знака.

Обработка данных и выявление закономерностей из них представляют важную задачу. Предположим, у вас накопилось большое количество данных о клиентах, таких как динамика среднего чека за год и предпочтения нескольких тысяч клиентов при выборе продуктов. При помощи ChatGPT вы можете внести всю эту информацию и задать вопросы, чтобы получить ответы. Однако необходимо помнить, что нейросеть может допустить ошибку, поэтому все выводы следует проверять повторно.

Например, если у вас есть данные о покупках в интернет-магазине за квартал, вы можете использовать эти данные в запросе и спросить, какой продукт был наиболее популярным среди клиентов.

ChatGPT также может быть использован в качестве преподавателя для изучения новых навыков. Если вы изучаете программирование, написание бизнес-текстов, создание презентаций или другие области, вы можете обратиться к нейросети с вопросами о плане развития, обнаруженных ошибках в коде, способах их исправления, предполагаемом написании кода и объяснении выбранного подхода.

Также возможно использование ChatGPT для написания текстов. Вы можете поручить нейросети создание карточек для маркетплейсов, ответы на типовые вопросы читателей или даже письма коллегам. Например, вы можете запросить нейросеть составить карточку для маркетплейса.

Для автоматизации процесса написания текстов вы можете приобрести расширенный доступ к ChatGPT, который включает API-ключ. Этот ключ можно интегрировать в другие сервисы, такие как Google Docs, Google Sheets, Telegram и другие приложения, поддерживающие API. Один предприниматель уже подключил ChatGPT к своей системе отправки писем, и нейросеть теперь отправляет письма клиентам.

Кроме того, ChatGPT может помочь в написании кода для приложений или веб-сайтов. Если вы имеете общее представление о разработке приложений или веб-сайтов, вы можете описать свою идею в запросе и попросить ChatGPT пошагово рассказать, что нужно сделать для создания вашего приложения. Затем можно попросить нейросеть выполнить каждый шаг. Если возникнут ошибки в коде, вы можете попросить их исправить.

Несколько приложений уже были разработаны с использованием нейросети, и о том, как это было сделано, уже написано в сети. Вот некоторые из этих приложений:

Приложение для мониторинга курса валют.
Пинг-понг.
Тетрис.
Змейка.

Для доступа к ссылкам выше требуется включить VPN.

ChatGPT может быть использован как продукт, предоставляемый пользователям. Вы можете получить API-ключ и добавить его в свой сервис, чтобы нейросеть помогала пользователям в различных сферах. Вот несколько примеров такого использования:

Соцсеть Snapchat добавила функцию My AI, которая представляет собой чат-бота, способного давать советы, написать сообщение и т.д. Эта функция охватывает аудиторию в 750 миллионов пользователей.
Образовательная онлайн-платформа Quizlet запустила Q-Chat, который является репетитором в форме чата. Он может, например, предоставлять учебные материалы студентам по их запросам.
Интернет-магазин Shopify запустил шопинг-ассистента. Когда посетители ищут товары в приложении Shopy, шопинг-ассистент дает рекомендации на основе их запросов.

Чтобы получать более релевантные ответы от ChatGPT, вот несколько советов, которые помогут вам работать с нейросетью быстрее и проще:

Приобретите подписку на ChatGPT+. Она предоставляет доступ к новой версии нейросети GPT-4, которая отличается от предыдущей версии умением распознавать изображения, лучшим пониманием русского языка и возможностью написания запросов длиной до 25 тысяч слов. Кроме того, подписка позволяет использовать нейросеть с более высокой скоростью и уменьшает зависимость от загрузки серверов ChatGPT. Стоимость подписки составляет 20 долларов в месяц.
Пишите запросы на английском языке. Нейросеть работает быстрее и более эффективно на английском языке. Если вы владеете им, лучше писать на английском. Если вы имеете лишь базовые навыки, можно воспользоваться переводчиком, таким как Яндекс.Переводчик или DeepL. Если вы плохо знакомы с английским, проще всего писать на русском языке.
Сформулируйте задачу вместо простого вопроса. Чем более подробно вы опишете задачу, тем лучше нейросеть сможет вас понять и выполнить то, что вы хотите. При постановке задачи можно использовать систему СМАРТ (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound - конкретная, измеримая, достижимая, релевантная, ограниченная во времени).

Таким образом, следуя этим советам, вы сможете получать более точные и полезные ответы от ChatGPT.

Приведем пример:

Вопрос: Как разработать рекламную кампанию, которая принесет ежемесячный доход в размере 10 миллионов рублей для моего бизнеса по продаже спортивных носков?

Задача: Представьтесь в роли маркетингового специалиста и помогите создать идеи для рекламной кампании, связанной с продуктом - спортивными носками. Аудитория: люди, занимающиеся спортом, посещающие йогу, фитнес-залы, бегущие в парке и т.д. Преимущества продукта: носки не рвутся, не теряют форму, обеспечивают вентиляцию ног и сохраняют цвет после стирки. Цель кампании: продажа носков на сумму 10 миллионов рублей в феврале. Бюджет: 1 миллион рублей. Площадки для размещения рекламы: сервисы Яндекса, ВКонтакте, Телеграм, Ozon, Wildberries.

Мои идеи для коммуникации:

"С носками 'Сокс' вы забудете о проблеме растяжения. Качество на протяжении года!" Улучшение: Подчеркните, что носки "Сокс" сделаны из высококачественных материалов, которые не растягиваются с течением времени.
"Освободите свои ноги от излишней влаги! С носками 'Сокс' у вас всегда будут сухие и комфортные ступни." Улучшение: Подчеркните, что технология носков "Сокс" обеспечивает вентиляцию и помогает бороться с излишней потливостью ног.

Десять провокационных заголовков в качестве вдохновения:

"Забудьте о растянутых носках! 'Сокс' - идеальный выбор для сохранения формы."
"Освободите свои ноги от влаги с 'Сокс'! Забудьте о неприятных ощущениях на тренировке."
"Спорт без дискомфорта! Наденьте 'Сокс' и наслаждайтесь каждой тренировкой."
"Носки, которые не уступают вашим амбициям! 'Сокс' - лучший выбор для спорта."
"Покажите своим ногам, что они заслуживают лучшего! Обновитесь с 'Сокс'."
"Поднимите планку комфорта с 'Сокс' - носками, которые несравненно удобны."
"Откройте для себя секрет комфортной тренировки с носками 'Сокс'."
"Носки, которые делают ваши ноги счастливыми! Попробуйте 'Сокс' и почувствуйте разницу."
"Сделайте свои тренировки более эффективными с 'Сокс'."
"Ваш успех начинается с носков 'Сокс'! Доверьте свои ноги лучшему."

Таким образом, эти идеи помогут вам улучшить коммуникацию в рекламной кампании и привлечь больше внимания к продукту.

Каждый чат - отдельная задача. Для ChatGPT каждый чат является единым запросом. Поэтому, если вы пытаетесь решить разные задачи в одном чате, это может быть неэффективно. Чтобы обеспечить более эффективную работу нейросети, рекомендуется создавать отдельные чаты для различных типов задач, например, один чат для генерации писем, другой для поиска информации о конкурентах и потребностях аудитории, третий для других целей.

Идти от общего к частному. Вы можете предоставить контекст, рассказывая сначала общую информацию, а затем переходя к конкретной задаче. Например, начните с описания своего бизнеса и потребностей, затем укажите, какие задачи необходимо решить, и затем задайте конкретные вопросы. Такой подход позволит структурировать ваш запрос, что облегчит работу нейросети.

Просить разъяснить неясные моменты. Если какая-то мысль недостаточно развернута, вы можете попросить нейросеть более подробно раскрыть эту идею. Например, вы можете сказать: "Пожалуйста, расскажите подробнее о таком-то аспекте. Мне интересно узнать о таком-то и таком-то".

Изучите примеры формулировок задач для нейросети. Существуют сервисы, где собраны наиболее эффективные формулировки для постановки задач нейросети. Вы можете использовать эти шаблоны или примеры, чтобы сформулировать свои вопросы. На начало мая 2023 года такие сервисы обычно бесплатны.

Перезагрузите страницу в случае ошибки. Если нейросеть выдает ошибку, вы можете просто скопировать свой запрос, обновить страницу и повторно ввести его. Обычно это помогает устранить проблемы.

В целом, при следовании этим советам вы сможете получать более точные и полезные ответы от ChatGPT.

Как использовать ChatGPT и работать с ней в России

Для использования бесплатной версии ChatGPT в России, следуйте этим инструкциям. Чтобы получить доступ к нейросети, необходимо авторизоваться на официальном сайте, однако есть ограничения для российских номеров телефонов, начинающихся с +7. Вот несколько безопасных способов обойти это ограничение:

Самый безопасный способ:

Получите сим-карту другой страны или попросите друга с такой сим-картой помочь вам.
Измените страну в своем профиле Google на Казахстан или любую другую страну, кроме России.
Включите VPN.
Откройте сайт ChatGPT в новом окне, выберите вариант "Sign up через Googlе" и введите свой номер телефона.
Введите полученный код, который пришел на указанный номер телефона. Это нужно сделать только один раз, и после этого авторизация будет проходить автоматически.
Сохраните закладку браузера и всегда заходите на сайт с включенным VPN.

Еще один безопасный способ:

Попробуйте найти сервисы, которые предоставляют доступ к ChatGPT. В настоящее время в мае 2023 года такие сервисы есть у Notion, Whimsical и Bing. Однако, вероятно, у них доступна более ранняя версия ChatGPT, такая как 3 или 3.5. Bing предоставляет доступ к GPT-4, но он работает только для пользователей браузера Edge или приложения Bing.

Небезопасный способ:

Можно воспользоваться сервисами, которые предоставляют номера телефонов в аренду, чтобы получить СМС-код с номером из любой страны.
Посетите сайт onlinesim.io или другой аналогичный сервис и зарегистрируйтесь.
Введите "openai" в поле поиска и найдите страну, в которой доступны свободные номера.
Пополните баланс на сумму, достаточную для отправки одного СМС (обычно это 50-200 ₽).
Получите номер и скопируйте его в поле авторизации ChatGPT. Получите СМС в сервисе и введите код.

При аренде номера существует риск компрометации безопасности вашего аккаунта. Кто-то другой может использовать тот же номер, чтобы получить доступ к нему. В результате, данные вашего аккаунта ChatGPT могут попасть в руки мошенников. Мы рекомендуем использовать этот метод только временно.